لأن الورود منتجات طبيعية قابلة للتلف، تختلف سياسة الاسترجاع عن المنتجات العادية. نحرص دائماً على رضاك التام.
الورود والزهور منتجات حيّة قابلة للتلف، ولذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد التسليم في الحالات الاعتيادية.
إذا وصل طلبك تالفاً أو مختلفاً جوهرياً عمّا طلبتِه، تواصلي معنا عبر واتساب خلال ٤ ساعات من الاستلام مرفقةً صوراً واضحة، وسنستبدله أو نعوّضك حسب الحالة.
إذا تعذّر التوصيل بسبب بيانات عنوان غير صحيحة أو عدم تواجد المُستلِم، قد تُطبَّق رسوم إعادة محاولة التوصيل.
يمكن إلغاء الطلب أو تعديله مجاناً قبل بدء التجهيز. بعد بدء التجهيز قد لا يكون الإلغاء ممكناً.
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦. هذه صياغة تمهيدية للعرض؛ تُراجع قانونياً قبل الإطلاق.
